Passageira pôs o apelido no campo “sobrenome” da passagem aérea

Uma confusão divertida na hora de comprar passagens aéreas

Viajar é uma experiência única e emocionante, mas às vezes pode trazer algumas surpresas inesperadas. E foi exatamente isso que aconteceu com uma brasileira que estava prestes a embarcar em um voo de Dublin para Paris. Ao comprar as passagens pela internet, ela acabou cometendo um engano bastante engraçado e que viralizou nas redes sociais.

A história começou quando a passageira, que mora em Dublin, decidiu fazer uma viagem com o namorado para Paris. Ao preencher os dados para a compra das passagens, ela não percebeu que o idioma selecionado era o português de Portugal, que utiliza a palavra "apelido" no lugar de "sobrenome". E foi aí que a confusão aconteceu.

No campo destinado ao apelido, a passageira acabou colocando o "apelido" carinhoso do casal: Amorzão e Princesona. O erro só foi percebido quando ela recebeu o e-ticket por e-mail, já com os apelidos impressos como sobrenomes. E, como era de se esperar, a história não poderia passar despercebida.

A irmã da passageira compartilhou o ocorrido em grupos do Facebook e no Twitter, fazendo com que a história se espalhasse rapidamente pelas redes sociais. As reações foram as mais diversas, mas o humor prevaleceu e muitos internautas se divertiram com a situação.

A saga do Amorzão e da Princesona na hora do check-in

No dia do voo, a passageira e o namorado chegaram ao aeroporto de Dublin e se dirigiram ao balcão de check-in. Os funcionários da companhia aérea estranharam os bilhetes, mas logo entenderam o que havia acontecido quando os passageiros explicaram o equívoco e mostraram seus passaportes.

Apesar da confusão, o casal conseguiu embarcar sem maiores problemas e a história terminou em risadas. Mas e se o engano tivesse ocorrido em um voo com destino ao Brasil? Será que o casal conseguiria embarcar com os apelidos impressos nos bilhetes?

O que diz a Anac sobre erros na grafia do nome ou sobrenome nas passagens aéreas?

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) possui uma resolução (400/16) que garante o direito dos passageiros de solicitarem a correção de erros na grafia do nome ou sobrenome até o momento do check-in.

De acordo com a Anac, não há um limite de caracteres para a correção, contanto que a mudança não configure a alteração na titularidade do bilhete, que é de caráter intransferível. Ou seja, se o erro for apenas na grafia do nome ou sobrenome, o passageiro tem o direito de fazer a correção sem custos adicionais.

Entretanto, é importante ressaltar que essa regra se aplica apenas em voos domésticos. Em voos internacionais, pode haver cobrança pela correção, especialmente nos casos de bilhetes interline, que envolvem mais de uma companhia aérea e exigem um novo check-in a cada conexão.

Se o erro for causado pela própria companhia aérea, a correção deve ser feita gratuitamente. É importante que o passageiro solicite a correção à companhia e exija o cumprimento do pedido, já que é um direito garantido pela Anac.

O que acontece se o erro não for corrigido?

Se o erro na grafia do nome ou sobrenome não for corrigido e o passageiro for impedido de embarcar, ele poderá acionar a companhia aérea posteriormente e solicitar uma indenização por danos morais.

É importante ressaltar que a responsabilidade pela correção dos erros é da companhia aérea e, portanto, ela deve arcar com as consequências caso o passageiro seja prejudicado de alguma forma.

Curiosidades sobre os apelidos no campo "sobrenome" nas passagens aéreas

A história da brasileira que colocou o apelido no campo "sobrenome" na passagem aérea é bastante divertida, mas essa não é a primeira vez que um engano desse tipo acontece. Veja outras curiosidades sobre apelidos em passagens aéreas:

1. Apelido é sinônimo de sobrenome em Portugal

Como já mencionado, a palavra "apelido" é utilizada em Portugal no lugar de "sobrenome". Por isso, a passageira acabou cometendo o equívoco na hora de preencher os dados para a compra das passagens.

2. Alguns países possuem regras específicas para a grafia dos nomes nos bilhetes

Alguns países, como o Japão, possuem regras específicas para a grafia dos nomes nos bilhetes aéreos. No caso do Japão, a grafia deve ser exatamente igual à que consta no passaporte, incluindo a ordem dos sobrenomes.

3. Apelidos podem ser registrados em documentos oficiais em alguns países

Em alguns países, como o Japão e a Espanha, é possível registrar apelidos em documentos oficiais, como carteira de identidade e passaporte. Isso pode gerar confusão na hora de preencher os dados para a compra de passagens aéreas.

4. Erros na grafia do nome ou sobrenome podem gerar problemas em viagens internacionais

Em viagens internacionais, erros na grafia do nome ou sobrenome podem gerar problemas na hora do embarque. Isso porque os nomes nos bilhetes devem estar exatamente iguais aos dos documentos de identificação, sob pena de o passageiro ser impedido de embarcar.

10 perguntas e respostas sobre erros na grafia do nome ou sobrenome nas passagens aéreas

1. Posso corrigir erros na grafia do meu nome ou sobrenome nas passagens aéreas?

Sim, segundo a resolução 400/16 da Anac, o passageiro tem o direito de solicitar a correção de erros na grafia do nome ou sobrenome até o momento do check-in.

2. Existe um limite de caracteres para a correção?

Não, desde que a mudança não configure a alteração na titularidade do bilhete, que é de caráter intransferível.

3. É possível corrigir erros na grafia do nome ou sobrenome em voos internacionais?

Sim, porém pode haver cobrança pela correção em voos internacionais operados por mais de uma companhia aérea, chamados de bilhetes interline.

4. Quem é responsável pela correção dos erros?

A companhia aérea é responsável pela correção dos erros na grafia do nome ou sobrenome.

5. O que acontece se o erro não for corrigido?

Se o erro não for corrigido e o passageiro for impedido de embarcar, ele poderá acionar a companhia aérea posteriormente e solicitar uma indenização por danos morais.

6. A correção é gratuita?

Sim, em voos domésticos, a correção deve ser feita sem ônus ao passageiro.

7. É possível fazer a correção no momento do check-in?

Sim, o passageiro pode solicitar a correção até o momento do check-in.

8. O que é um bilhete interline?

Bilhete interline é aquele que envolve mais de uma companhia aérea e requer um novo check-in a cada conexão.

9. Qual a diferença entre apelido e sobrenome?

O apelido é um nome pelo qual uma pessoa é conhecida entre seus familiares e amigos, enquanto o sobrenome é um nome de família passado de geração em geração.

10. Como evitar erros na grafia do nome ou sobrenome nas passagens aéreas?

Para evitar erros na grafia do nome ou sobrenome nas passagens aéreas, é importante conferir atentamente todos os dados antes de finalizar a compra. Além disso, é recomendável que o idioma selecionado seja o do país de destino, para evitar confusões com palavras diferentes.

Itens essenciais para conferir antes de finalizar a compra das passagens aéreas

• Idioma selecionado: é importante que o idioma selecionado seja o do país de destino, para evitar confusões com palavras diferentes.
• Dados pessoais: confira atentamente os seus dados e os de seus acompanhantes antes de finalizar a compra.
• Nome e sobrenome: verifique se o nome e sobrenome estão escritos corretamente e se estão de acordo com os documentos de identificação.
• Datas e horários: confira se as datas e horários dos voos estão corretos.
• Destinos: verifique se os destinos estão corretos, especialmente se houver conexões.
• Bagagem: confira as regras de bagagem da companhia aérea para evitar surpresas na hora do embarque.
• Assentos: se for possível escolher os assentos no momento da compra, confira se os assentos selecionados estão de acordo com suas preferências.
• Forma de pagamento: verifique se a forma de pagamento selecionada está correta.
• Valor total: confira se o valor total da compra está correto e se não há cobranças adicionais.
• Termos e condições: leia atentamente os termos e condições antes de finalizar a compra.

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