Coronavírus: Latam suspende voos entre São Paulo e Milão

Coronavírus: Latam suspende voos entre São Paulo e Milão

A notícia pegou muitos viajantes de surpresa: a Latam anunciou a suspensão dos voos entre São Paulo e Milão devido ao aumento do número de casos de coronavírus na Itália. Com 34 mortes e cerca de 1.700 casos confirmados, o país é o terceiro mais afetado pelo vírus no mundo, atrás apenas da China e da Coreia do Sul.

A decisão da companhia aérea foi baseada na propagação do vírus na Itália e na queda da demanda pela rota. A suspensão será válida a partir do dia 2 de março até 16 de abril. Atualmente, a Latam opera sete frequências semanais para o destino.

O CEO da Latam, Jerome Cadier, explicou em comunicado que a empresa está acompanhando de perto a situação e que a decisão foi tomada pensando na segurança dos passageiros e da tripulação. Além disso, a companhia garantiu seu compromisso com os clientes afetados, oferecendo opções de remarcação e reembolso sem multa.

Alternativas para os passageiros

Aqueles que já haviam comprado passagens para voos entre São Paulo e Milão nesse período terão as seguintes opções:

• Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária)
• Reembolso completo (sem multa)
• Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)

Para escolher uma dessas alternativas, passageiros devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Latam pelo telefone 0300 5705700.

Aqueles que estavam em Milão e teriam o retorno para o Brasil garantido pela companhia também não precisam se preocupar. A Latam informou que irá garantir o regresso desses passageiros por meio de voos próprios ou de companhias aéreas parceiras que operam a rota.

Situação na Itália

Desde o início do surto do coronavírus, a Itália vem adotando medidas para conter a propagação do vírus. Além do cancelamento do Carnaval de Veneza e do adiamento do Salão do Móvel de Milão, escolas, teatros, museus e atrativos turísticos foram fechados. Inclusive, o icônico Duomo de Milão ficou fechado por uma semana, reabrindo apenas no dia 2 de março, com venda de ingressos apenas pela internet.

Apesar da preocupação, o país segue recebendo turistas e muitos viajantes têm dúvidas sobre o que fazer em caso de viagem marcada para a Itália. Confira abaixo as perguntas e respostas mais comuns sobre o assunto:

10 perguntas e respostas sobre a suspensão dos voos entre São Paulo e Milão

1. Por que a Latam suspendeu os voos entre São Paulo e Milão?

A suspensão foi motivada pelo aumento do número de casos de coronavírus na Itália e pela queda da demanda pela rota. A companhia aérea está acompanhando a situação e priorizando a segurança dos passageiros e da tripulação.

2. Quando a suspensão dos voos começa e termina?

A suspensão começa no dia 2 de março e vai até 16 de abril. Nesse período, não haverá voos entre São Paulo e Milão.

3. Já havia comprado passagem para essa rota, o que devo fazer?

Você pode escolher entre as opções oferecidas pela Latam: remarcação da data do voo, reembolso completo ou remarcação de origem/destino. Todas essas opções não terão multa e devem ser realizadas dentro da validade do bilhete. Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0300 5705700 para escolher a melhor opção.

4. E se eu já estava em Milão e teria o retorno para o Brasil pela Latam?

A companhia aérea irá garantir o regresso desses passageiros por meio de voos próprios ou de companhias aéreas parceiras que operam a rota.

5. Posso cancelar minha viagem para a Itália?

Sim, é possível cancelar sua viagem para a Itália. Porém, é importante lembrar que o cancelamento está sujeito às políticas de cancelamento da companhia aérea e da empresa ou agência responsável pela sua reserva. Entre em contato com eles para saber mais.

6. Se eu cancelar minha viagem, terei direito a reembolso?

Isso dependerá das políticas de cancelamento da companhia aérea e da empresa ou agência responsável pela sua reserva. Entre em contato com eles para saber mais.

7. Posso remarcar minha viagem para outra data ou destino?

Sim, é possível remarcar sua viagem para outra data ou destino. Porém, é importante lembrar que a remarcação está sujeita às políticas da companhia aérea e da empresa ou agência responsável pela sua reserva. Entre em contato com eles para saber mais.

8. A Itália está fechada para turistas?

Não, a Itália segue recebendo turistas, porém, algumas atrações turísticas e eventos podem estar temporariamente fechados.

9. É seguro viajar para a Itália?

Essa é uma decisão pessoal. É importante lembrar que o vírus está presente em diversos países e que medidas de prevenção, como lavar as mãos e evitar locais muito cheios, podem ajudar a reduzir o risco de contágio.

10. O que mais devo saber sobre a suspensão dos voos entre São Paulo e Milão?

É importante acompanhar as notícias e seguir as orientações das autoridades de saúde. Se você tem viagem marcada para a Itália ou está lá atualmente, é fundamental seguir as medidas de prevenção e evitar locais com aglomeração de pessoas.

Conclusão

A suspensão dos voos entre São Paulo e Milão é mais uma medida de prevenção adotada pelas companhias aéreas diante do aumento do número de casos de coronavírus na Itália. Se você foi afetado por essa decisão, entre em contato com a Latam para escolher a melhor opção para sua viagem.

Enquanto isso, é importante seguir as orientações das autoridades de saúde e estar atento às notícias sobre o coronavírus. E se você está planejando uma viagem para a Itália, lembre-se de seguir medidas de prevenção e tomar cuidado ao visitar locais muito cheios. Com responsabilidade e informação, é possível viajar de forma segura em meio a esse cenário.

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